|
 МУП
обучение
Говоря
об обучении в рамках проекта МУП, нельзя ограничиваться
наблюдением только за одной фазой реализации мероприятий -
фазой прямой связи между преподавателем и обучаемыми.
Успешное проведение обучения не гарантирует само по себе
приобретение желаемых знаний и навыков. Только контроль
качества всех стадий процесса обучения позволяет добиться
высоких результатов.
Качество
обучения зависит от процесса обучения; от компетентности
преподавателей; от умения управлять себестоимостью обучения.
 Организация
процесса обучения включает:
  определение
общих потребностей в обучении и компетенций, необходимых для
выполнения той или иной работы, в зависимости от целей
предприятия;
разработку
мероприятий по проведению обучения включая: - план
обучения;- программу обучения;- теоретический курс; -
реализацию акции обучения и ее оценку; - оценку
эффективности обучения и его применения на практике.
В
разработке мероприятий по обучению персонала должен
обязательно участвовать персонал, занятый ее разработкой
(рабочая группа проекта МУП). Именно участники рабочей
группы должны определить цели обучения, расставить
приоритеты проводимых акций обучения, разработать критерии
успешности обучения. При этом разработкой самих обучающих
материалов, программ обучения, тестов и пр., должны
заниматься специалисты в области обучения.
Для
проведения эффективного МУП обучения персонала на
предприятии должна быть разработана программа обучения,
охватывающая все процессы подготовки персонала.
Программа
- последовательное описание процесса обучения. Программа
подготовки устанавливает принципы и порядок процесса
обучения, необходимого для обеспечения его эффективности. В
ней указаны перечень тем, необходимых для обеспечения
адекватности процесса обучения, порядок их использования, а
также представлена периодичность проведения аттестации.
В
программе должны быть представлены конкретные меры по
подготовке персонала в области качества, ресурсы,
последовательность деятельности, технические условия.
Первоочередной
задачей обучения на этапе разработки и внедрения МУП
является подготовка руководителей предприятия в области
менеджмента, а также обучение владельцев процессов и
аудиторов МУП.
|
|
Программа
обучения
Программа
обучения состоит из разделов:
Раздел 1. Область применения
Раздел 2. Нормативные ссылки
Раздел 3. Термины и определения
Раздел 4. Общие положения
Раздел 5. Анализ запроса на обучение
Раздел 6. Подход к управлению задачей обучения
Раздел 7. План подготовки
Раздел 8. Ответственность
Раздел 9. Оценка качества
|